Blog cho người khởi nghiệp

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng của Samsung đã đạt đến đỉnh cao sau thảm họa Note7

 05:09 13/10/2016

Khai tử đứa con Note 7 không chỉ là 1 sự mất mát về tài lực mà SamSung đang phải gánh chịu mà còn là một sự lựa chọn rất khó khăn khi phải đánh đổi giữa đứa con tinh thần đã tiêu tốn đi biết bao công sức và tâm huyết của những con người sinh ra nó cũng chỉ đổi lấy sự phục vụ khách hàng và cách hành xử tử tế với khách hàng. Đánh đổi là rất lớn nhưng tôi tin Sum Sung còn sẽ nhận được nhiều giá trị lớn hơn những gì họ mất đi rất nhiều.